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如何開發客戶
2012-07-27 16:23:47一個銷售人員對時間的管理、目標的管理、客戶的管理要做有效率的安排,開發客戶應該永遠占你的大部分時間,每天都安排一個小時以上,盡可能地多打電話,但一定要簡短。當你擁有客戶時,客戶對你也了解了,你要做的就是爭取和他見面,開發客戶并讓他認識你的公司。在開發客戶的過程中,你要永遠記住兩個字:專注。如果一個銷售人員每天把他的時間浪費在沒有生產力的地方,那是沒有效益的。也就是說在開發客戶時,你一定要專注于準備好準客戶名單后再打電話,想好你要說的話,避開電話高峰時間進行銷售。因為在開發客戶的過程中不能在電話里和客戶講到產品的細節,也盡量不要提產品的價格。如果你經常早上打電話給一位客戶,但是沒有一次早上找得到,就要變換給他打電話的時間。當你通過電話與客戶聯系以后,你要把他區分為ABC三級:即*佳客戶、好客戶、比較次等的客戶,要把你的客戶資料整理得井井有條。
此外,開發客戶是一件持續性的工作不應中斷或停歇。
銷售高手要做四件事:
◆銷售是滿足客戶的需求。
◆銷售是找尋客戶問題的解答。
◆銷售是教育客戶。
◆銷售是幫助客戶。
銷售到底是什么?銷售,就是滿足客戶的需求。現在的客戶越來越聰明、越來越世故、越來越有知識,而且你的競爭對手越來越多,客戶擁有更多的選擇權。特別是一個現代社會里,你已經不只是把產品賣給客戶就算完事,而還要去滿足客戶的相應需求。
銷售還是什么?銷售是你要去找尋客戶問題的解答
。社會在不斷向前發展,科技產品在不斷推陳出新,我們時時刻刻要把我們的新產品和服務迅速地告訴我們的客戶,同時要告訴他如何去應用我們的產品,你對你的產品到底了解多少?介紹產品通常運用FABE法則來更全面有效地進行產品說明。
FABE法則
Feature 產品特色
Advantage 產品優點
Benefit 產品優點帶來的好處
Evidence 相關的佐證信息
【本講總結】
制定尋找客戶的策略,研究客戶購買的原因,進一步開發你的客戶。希望通過這一講的學習能使你在開發客戶的技巧上有所長進。
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